Articole scrise de LauraStefan
|
0 voteaza
Ce înseamnă ROI în cazul implementării unui soft CRM?1 Feb 2011Din feedback-urile clienţilor cu care am lucrat, ROI-ul ăsta poate îmbrăca multe forme, mai mult sau mai puţin financiare (ROI = Return on Investment / Rentabilitatea investitiei). Pana la urmă putem să spunem că..
| ||||||||
|
0 voteaza
Strategie CRM pentru strategia de Vânzări31 Ian 2011Dacă întrebi un CEO sau altă persoană de decizie dintr-o companie care este menirea companiei, cred că peste 80% din ei îţi vor spune că profitul este principala raţiune de a exista a unei companii. Dacă vorbim..
| ||||||||
|
0 voteaza
Campanii PPC şi rezultate sponzorizate ?!25 Ian 2011Seems we have a problem with PPC… Primul feedback pe care îl am la articolul De ce SEO sau PPC ? este… „Ce inseamna campanii PPC ?” PPC este acronimul pentru PayPerClick şi mai exact, este procesul de câştigare a..
| ||||||||
|
0 voteaza
Ce ai fi putut să faci de mărţişor…2 Mar 2010…pentru clientele tale, din prisma e-business-ului?
| ||||||||
|
0 voteaza
Primul meu client….11 Feb 2010M-a rugat azi departamentul de vânzări a uneia dintre firmele cu care colaborez să îi ajut să facă un transfer important de clienţi de la un Account Manager la altul în softul de CRM (administratorul CRM-ului nu era la..
| ||||||||
|
0 voteaza
9 sfaturi de care să ţii cont pentru promovarea afacerii pe web5 Feb 2010Îti lansezi în curând noua ta afacere şi îti doreşti să fii observat şi căutat de toţi cei care “se dau pe net”, însă nu ştii de unde să începi? Pe lângă sfatul bătrânesc care îţi sugerează să..
| ||||||||
|
0 voteaza
Trenduri în comportamentului consumatorului digital în 201019 Ian 2010Iată ce spune o importantă companie internaţională de digital strategy despre evoluţia internetului și a tehnologiilor e-business legate de relaţia cu consumatorul pentru 2010:
| ||||||||
|
0 voteaza
În cazul în care aveţi clienţi din afara ţării….15 Ian 2010Pentru că finanţista din mine s-a simţit neglijată în ultima vreme, i-am dat de lucru zilele astea…şi am avut ce să-i dau pentru că ai noştri guvernanţi au muncit ca nicicând spre sfârşitul lui 2009 şi au..
| ||||||||
|
0 voteaza
CRM în perioada interbelică?13 Ian 2010Da…pentru că relaţiile cu clienţii nu s-au inventat acum. E adevărat, pe vremea aceea nu existau softuri de CRM, e-mailing, SMS, magazine virtuale, programe de fidelizare sau alte minunăţii ale epocii moderne. Dar..
| ||||||||
|
0 voteaza
Cum comunici cu vizitatorii magazinului tău virtual?16 Dec 2009Cei care vând într-un boutique sau într-un supermarket reusesc să convingă clienţii nehotărâţi să cumpere anumite produse. Altfel stau lucrurile în mediul virtual. Experinţa cumpărăturilor online fiind..
| ||||||||
|
0 voteaza
Pentru o campanie de e-mailing reuşită…10 Dec 2009Este important ca ceea ce este mai interesat pentru cititor să se regăsescă încă din titlu şi din primele rânduri ale e-mailului. Foarte multe campanii de e-mailing sunt sortite eşecului din start pentru că au un..
| ||||||||
|
0 voteaza
CRM-ul – un demers contra inerţiei7 Dec 2009Am întâlnit aseară un manager puţin mirat pentru ca nu vede (după mai puţin de un an) rezultatele implementării softului CRM în cifra de afaceri a companiei. Ei bine, conform statisticilor (Syebel Suvey), 61% dintre..
| ||||||||
|
0 voteaza
Cum ne ajută un CRM în perioada de criză economică?11 Noi 2009Aşteptăm să se termine criza şi dacă mai trăim (:-))…ne gândim la evoluţie, sau putem fi proactivi şi să profităm de soluţiile de eficientizare (a relaţiei cu clientul, a departamentului de vânzări şi..
| ||||||||
|
0 voteaza
Comerţul Online în UE…sau cât de puţin se cumpără online în Romania6 Noi 2009În martie 2009, pe baza datelor colectate până la finele anului 2008, Uniunea Europeana a publicat un raport (”Barriers to E-commerce”) privind stadiul comerţului online în Uniunea Europeana şi potenţialul de..
| ||||||||
|
0 voteaza
Dezvoltare e-business cu fonduri europene nerambursabile12 Aug 2009Suntem cu toţii de acord că mediul online se dezvoltă exponenţial, iar modul în care companiile abordează business-ul este într-o continuă schimbare şi adaptare la noile cerinţe ale pieţei. Prezenţa..
| ||||||||
|
0 voteaza
Fonduri nerambursabile pentru acces la Internet si pentru realizarea unui website12 Aug 2009POSCCE, AXA III, Operaţiunea 3.1.1 – Sprijinirea accesului la broadband şi la serviciile conexe
| ||||||||
|
0 voteaza
Fonduri nerambursabile pentru e-commerce12 Aug 2009POSCCE Axa III, Operaţiunea 3.3.2 – Suport pentru dezvoltarea sistemelor de comerţ electronic şi a altor soluţii electronice pentru afaceri
| ||||||||
|
0 voteaza
Web 3.0…noi oportunităţi pentru e-business?5 Aug 2009Cât de des vi se întâmplă să introduceţi întrebări în fereastra de search Google şi să aşteptaţi răspunsuri cât mai exacte?
| ||||||||
|
0 voteaza
Vânzător pe timp de criză30 Iul 2009Ce mare lucru să gaseşti un potenţial client, să îl contactezi, să îi faci o ofertă şi apoi să închei vânzarea cu succes. O fi fost uşor acum 1 an, dar de la începutul anului este destul de clar pentru aproape orice..
| ||||||||
|
0 voteaza
Ce înseamnă CRM?28 Iul 2009…adica Customer Relationship Management sau Gestiunea Relaţiilor cu Clienţii…
| ||||||||
Comentarii
Promovare
Recomanda